Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 29 Ιουνίου 2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας ithageneia.gr, του εκπαιδευτικού περιβάλλοντος education.ithageneia.gr (πλατφόρμα Moodle) και των συναφών διαδικτυακών υπηρεσιών (συνολικά: η «Πλατφόρμα» ή το «ithageneia.gr»). Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά. Η Πολιτική Απορρήτου & Cookies αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.

1. Στοιχεία Παρόχου

Η Πλατφόρμα ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση:

• Επωνυμία: Λ.Ι. ΝΙΚΟΛΑΪΔΗΣ Ε.Ε.
• Διακριτικός τίτλος: PAIDAGOGIKO KENTRO
• Εμπορική ονομασία (brand): ITHA Online Education — ithageneia.gr
• Έδρα: Λ. Ελευθερίου Βενιζέλου 5, Μελίσσια, Τ.Κ. 15127, Αθήνα
• Α.Φ.Μ.: EL801859025 — Δ.Ο.Υ.: Αμαρουσίου
• Τηλέφωνο: 210 6137458
• Email: info@ithageneia.gr

Σύμφωνα με το π.δ. 131/2003 (ενσωμάτωση της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο), τα ανωτέρω στοιχεία είναι διαρκώς προσβάσιμα στους αποδέκτες των υπηρεσιών μας.

2. Πεδίο Εφαρμογής & Αποδοχή

Η περιήγηση, η εγγραφή λογαριασμού ή η οποιαδήποτε αγορά υπηρεσίας ή προϊόντος μέσω της Πλατφόρμας συνιστά πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου & Cookies. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα.

3. Ορισμοί

• «Χρήστης»: κάθε φυσικό πρόσωπο που επισκέπτεται, εγγράφεται ή αλληλεπιδρά με την Πλατφόρμα.
• «Καταναλωτής»: ο Χρήστης που ενεργεί για σκοπούς ξένους προς την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα (Ν. 2251/1994).
• «Ψηφιακό Περιεχόμενο»: δεδομένα που παράγονται και παρέχονται σε ψηφιακή μορφή (π.χ. eBooks, βίντεο, ηχητικό υλικό, διαδραστικά test).
• «Π.Ε.Γ.Π.»: Πιστοποιητικό Επάρκειας Γνώσεων για την Πολιτογράφηση — εξέταση που διενεργείται από το Υπουργείο Εσωτερικών της Ελληνικής Δημοκρατίας.

4. Περιγραφή Υπηρεσιών

Το ithageneia.gr είναι ιδιωτικό κέντρο online εκπαίδευσης. Προσφέρει πρόγραμμα προετοιμασίας υποψηφίων για τις εξετάσεις Π.Ε.Γ.Π. καθώς και υποστηρικτικές υπηρεσίες σχετικά με τη διαδικασία πολιτογράφησης. Ενδεικτικά:

• Online Εκπαίδευση (Moodle): ασύγχρονο πρόγραμμα προετοιμασίας με πρόσβαση για ορισμένο χρονικό διάστημα.
• eBooks Προετοιμασίας: ψηφιακά αρχεία (PDF και ηχητικά) σε λήψη.
• Βοήθεια συμπλήρωσης αίτησης για τις εξετάσεις (Π.Ε.Γ.Π.).
• Υπηρεσίες υποστήριξης αίτησης πολιτογράφησης (έλεγχος προϋποθέσεων και οργάνωση/κατάθεση φακέλου).

Η ακριβής περιγραφή, η διάρκεια πρόσβασης και το περιεχόμενο κάθε υπηρεσίας αναγράφονται στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος κατά τον χρόνο της αγοράς.

Σημαντικές διευκρινίσεις: Το ithageneia.gr είναι ιδιωτικό κέντρο εκπαίδευσης και δεν συνδέεται με το Ελληνικό Δημόσιο ή το Υπουργείο Εσωτερικών. Δεν αποτελεί επίσημη πηγή, δεν υποκαθιστά την επίσημη ύλη/τράπεζα θεμάτων του Υπουργείου και δεν εγγυάται επιτυχία στις εξετάσεις ή έγκριση οποιασδήποτε αίτησης.

5. Λογαριασμός & Πρόσβαση

Για την πρόσβαση στο εκπαιδευτικό περιβάλλον (Moodle) ο Χρήστης αποκτά μοναδικό Όνομα Χρήστη και χρησιμοποιεί προσωπική διεύθυνση email. Ο Χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή και επικαιροποιημένα στοιχεία, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του και για κάθε δραστηριότητα που εκτελείται μέσω του λογαριασμού του. Ο λογαριασμός είναι αυστηρά προσωπικός· απαγορεύεται η κοινοποίηση, μεταβίβαση, ενοικίαση ή πώληση πρόσβασης σε τρίτους.

6. Ηλικία Χρήστη

Οι υπηρεσίες απευθύνονται κυρίως σε ενηλίκους που προετοιμάζονται για τις εξετάσεις Π.Ε.Γ.Π. ή την αίτηση πολιτογράφησης. Ανήλικοι κάτω των 15 ετών μπορούν να χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα μόνο με τη ρητή συγκατάθεση και υπό την επίβλεψη του ασκούντος τη γονική μέριμνα (άρθρο 21 Ν. 4624/2019, άρθρο 8 GDPR).

7. Τιμές & Τρόποι Πληρωμής

• Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (EUR) στην εκάστοτε σελίδα κάθε προϊόντος/υπηρεσίας.
• Τελικές τιμές: οι αναγραφόμενες τιμές είναι οι τελικές τιμές που καταβάλλετε. Δεν προστίθενται επιπλέον φόροι ή επιβαρύνσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
• Εφάπαξ πληρωμή, χωρίς αυτόματη ανανέωση. Η αγορά γίνεται με εφάπαξ καταβολή του τιμήματος· δεν υπάρχει συνδρομή που ανανεώνεται αυτόματα.
• Μέσα πληρωμής: πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω του ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος, τραπεζική κατάθεση/έμβασμα, ή IRIS. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας στους διακομιστές μας· η επεξεργασία γίνεται από τον πάροχο πληρωμών.
• Η ενεργοποίηση της πρόσβασης γίνεται κατά κανόνα μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

8. Παραστατικά

Για κάθε συναλλαγή εκδίδεται νόμιμο ηλεκτρονικό παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο) μέσω της πλατφόρμας myDATA της Α.Α.Δ.Ε., το οποίο αποστέλλεται ή διατίθεται ηλεκτρονικά.

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών & Ψηφιακό Περιεχόμενο

Ως Καταναλωτής σε σύμβαση εξ αποστάσεως έχετε, κατ’ αρχήν, δικαίωμα να υπαναχωρήσετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολόγηση (Οδηγία 2011/83/ΕΕ· άρθρα 3α–3ιβ Ν. 2251/1994).

Εξαίρεση για ψηφιακό περιεχόμενο & υπηρεσίες που εκτελούνται άμεσα:

• Για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο (π.χ. eBooks σε λήψη, πρόσβαση στο online πρόγραμμα), εφόσον η εκτέλεση/η λήψη ξεκινά αμέσως, με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή σας και την αναγνώριση ότι έτσι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 16 περ. ιγ΄ Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).
• Για υπηρεσίες που έχουν εκτελεστεί πλήρως (π.χ. ολοκλήρωση του ελέγχου προϋποθέσεων, υποβολή αίτησης), εφόσον η εκτέλεση άρχισε με τη ρητή συγκατάθεσή σας και αναγνωρίσατε ότι θα απολέσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεστεί πλήρως (άρθρο 16 περ. α΄).

Αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, παρέχετε την ως άνω ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση.

10. Πολιτική Επιστροφών

Πέραν των δικαιωμάτων που σας παρέχει υποχρεωτικά ο νόμος (βλ. §9 και τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή για ελαττωματικό/μη συμμορφούμενο ψηφιακό περιεχόμενο), δεν προσφέρεται πρόσθετη εθελοντική πολιτική επιστροφής χρημάτων. Ειδικότερα:

• Λόγω της φύσης του ψηφιακού περιεχομένου και των υπηρεσιών που εκτελούνται άμεσα, μετά την έναρξη της πρόσβασης/εκτέλεσης δεν χωρεί επιστροφή, σύμφωνα με τα ανωτέρω.
• Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος ή μη συμμόρφωσης της υπηρεσίας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ithageneia.gr ώστε να αποκαταστήσουμε το πρόβλημα κατά τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.

11. Καταγγελίες & Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

Κάθε παράπονο ή καταγγελία μπορεί να υποβληθεί στο info@ithageneia.gr. Ως καταναλωτής με κατοικία στην ΕΕ έχετε επιπλέον τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης:

• Συνήγορος του Καταναλωτή: www.synigoros-katanaloti.gr
• Γενική Γραμματεία Καταναλωτή (γραμμή 1520): www.consumer.gov.gr

12. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας & Συντήρηση

Καταβάλλουμε κάθε εμπορικά εύλογη προσπάθεια για αδιάλειπτη πρόσβαση στην Πλατφόρμα. Ωστόσο δεν εγγυώμαστε αδιάκοπη λειτουργία· διακοπές ενδέχεται να συμβούν λόγω προγραμματισμένης συντήρησης, τεχνικών βλαβών παρόχων υποδομής ή γεγονότων ανωτέρας βίας. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα προβαίνουμε σε εύλογες ενέργειες για την ταχεία αποκατάσταση.

13. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου της Πλατφόρμας (κείμενα, εκθέσεις, ασκήσεις/test, εικόνες, γραφικά, λογότυπα, βίντεο, ηχητικό υλικό, λογισμικό, δομή και επιμέλεια υλικού) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Λ.Ι. ΝΙΚΟΛΑΪΔΗΣ Ε.Ε. ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από τον Ν. 2121/1993, το δίκαιο της ΕΕ και τις διεθνείς συμβάσεις. Διατίθεται στους Χρήστες αποκλειστικά για προσωπική, μη εμπορική εκπαιδευτική χρήση, εντός των ορίων της εκάστοτε αγοράς. Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημόσια παρουσίαση, εμπορική εκμετάλλευση ή δημιουργία παράγωγων έργων.

14. Διακριτικά Γνωρίσματα

Η ονομασία «ithageneia.gr» και η εμπορική ονομασία «ITHA Online Education», καθώς και το σχετικό λογότυπο, αποτελούν διακριτικά γνωρίσματα της επιχείρησης και προστατεύονται από την κείμενη νομοθεσία. Απαγορεύεται η χρήση τους χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

15. Απαγορευμένη Συμπεριφορά

Ο Χρήστης συμφωνεί ότι δεν θα προβεί, αυτοπροσώπως ή μέσω τρίτου, ενδεικτικά σε:

• αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μεταπώληση ή δημιουργία παράγωγου έργου από το περιεχόμενο της Πλατφόρμας·
• αφαίρεση ή αλλοίωση ενδείξεων πνευματικής ιδιοκτησίας ή διακριτικών γνωρισμάτων·
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα, λογαριασμούς ή διακομιστές, ή παραβίαση μηχανισμών ασφαλείας·
• αποστολή/εγκατάσταση κακόβουλου λογισμικού (ιών, malware), spam ή phishing·
• αυτοματοποιημένη μαζική εξαγωγή δεδομένων (scraping, crawling) χωρίς γραπτή άδεια·
• ενέργειες που παρεμποδίζουν ή υπερφορτώνουν τις υποδομές της Πλατφόρμας.

16. Ακρίβεια Περιεχομένου & Αποποίηση Εγγυήσεων

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη επιμέλεια για την ακρίβεια και επικαιροποίηση του εκπαιδευτικού υλικού. Παρ’ όλα αυτά, το περιεχόμενο παρέχεται «ως έχει», ενδέχεται να περιέχει σφάλματα ή παρωχημένες πληροφορίες και δεν υποκαθιστά τις επίσημες πηγές του Υπουργείου Εσωτερικών. Παρακαλούμε να επαληθεύετε πάντα κρίσιμες πληροφορίες από τις επίσημες πηγές.

17. Περιορισμός Ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, δεν ευθυνόμαστε για: αποτυχία στις εξετάσεις Π.Ε.Γ.Π. ή απόρριψη αίτησης πολιτογράφησης· έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες· τεχνικά προβλήματα τρίτων παρόχων· και διακοπές λόγω ανωτέρας βίας. Ουδείς περιορισμός εφαρμόζεται σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, σωματικής βλάβης, καθώς και ως προς μη παραιτητέα δικαιώματα του καταναλωτή.

18. Ανωτέρα Βία

Δεν ευθυνόμαστε για καθυστέρηση ή μη εκπλήρωση υποχρεώσεων λόγω γεγονότων εκτός του εύλογου ελέγχου μας (ενδεικτικά: φυσικές καταστροφές, πανδημίες, απεργίες, διακοπές δικτύου/ηλεκτρισμού, κυβερνοεπιθέσεις, κρατικές αποφάσεις).

19. Σύνδεσμοι Τρίτων

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τρίτων ιστοτόπων.

20. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου & Cookies, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

21. Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή θα επικαιροποιείται και, για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας, θα καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ενημέρωσης. Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά την ισχύ των αλλαγών συνιστά αποδοχή τους.

22. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της ΕΕ. Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη του δικαιώματος του καταναλωτή να προσφύγει στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας του. Εάν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

23. Επικοινωνία

Λ.Ι. ΝΙΚΟΛΑΪΔΗΣ Ε.Ε. — ITHA Online Education
Λ. Ελευθερίου Βενιζέλου 5, Μελίσσια, Τ.Κ. 15127, Αθήνα
Τηλ.: 210 6137458 · Email: info@ithageneia.gr